Retourneren

Retourbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd een retour aan te vragen hebt. 

Om een ​​​​opmerking te maken voor retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt en in de originele verpakking. Daarnaast is een aankoopbewijs vereist.

Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via  schoonsupply@gmail.com

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet retourneren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Schade en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een artikel beschadigd zijn, defect of beschadigd geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op. We beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

Artikelen die niet mogen worden verplicht
Voor bepaalde schoonmaakartikelen geldt dat ze niet verplicht kunnen worden vanwege hygiënische, veiligheids- of gebruiksredenen.

- Gebruikte artikelen zonder labels of verpakkingen
- Artikelen in de uitverkoop van bestellingen met cadeaubonnen kunnen helaas niet duurder worden.

Terugbetaling 
grotendeels hebben we je retour ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte.
Als de retour wordt goedgekeurd, ontvang je binnen tien werkdagen automatisch een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Neem contact op met ons op via schoonsupply@gmail.com als je na 15 werkdagen nog niets hebt ontvangen.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen Nederland
Bij Schoonsupply heb je het recht om je bestelling binnen  14 dagen na ontvangst te annuleren. Dit herroepingsrecht geldt zonder opgave van reden, in overeenstemming met de wettelijke bedenktermijn volgens de Nederlandse wetgeving.

Om gebruik te maken van dit recht, moet het artikel zich in originele staat bevinden: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking . Daarnaast vragen wij om een ​​bewijs van aankoop (zoals een bon of orderbevestiging).

Wil je je herroepingsrecht vergroten? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via schoonsupply@gmail.com .

Na goedkeuring van je herroeping, ontvang je binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.